AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
NEXUM IT S.A.S. de C.V.

Última actualización: Mayo 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, NEXUM IT S.A.S. de C.V. (en lo sucesivo “NEXUM IT”), con domicilio en Ciudad de México, México, pone a disposición de clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales, usuarios y público en general el presente Aviso de Privacidad Integral.

El presente documento tiene como finalidad informar de manera clara, transparente y precisa la forma en que NEXUM IT recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, transfiere datos personales.

 1.⁠ ⁠IDENTIDAD Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

NEXUM IT S.A.S. de C.V.

Correo electrónico de contacto:
 privacidad@nexumit.com.mx

Teléfono:
 55 3949 2645

Sitio web oficial:
NEXUM IT

 2.⁠ ⁠DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

NEXUM IT podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

Datos de identificación
Nombre completo
Nombre de empresa
Cargo o puesto
Firma autógrafa o electrónica
Datos de contacto
Correo electrónico
Teléfono fijo
Teléfono móvil
WhatsApp
Dirección comercial o fiscal
Datos comerciales
Información relacionada con requerimientos tecnológicos
Historial de cotizaciones
Información sobre proyectos
Información técnica proporcionada para soporte o diagnóstico
Preferencias comerciales
Datos fiscales (cuando aplique)
RFC
Razón social
Domicilio fiscal
Información necesaria para facturación
 3.⁠ ⁠DATOS PERSONALES SENSIBLES

NEXUM IT no solicita ni recopila deliberadamente datos personales sensibles tales como:

origen racial o étnico,
estado de salud,
información biométrica,
creencias religiosas,
afiliación política,
orientación sexual,
información genética.

En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información sensible por cualquier medio, se entenderá que otorga su consentimiento para su tratamiento exclusivamente para la finalidad específica relacionada con la prestación del servicio solicitado.

 4.⁠ ⁠FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Finalidades necesarias
Elaboración de cotizaciones
Atención de solicitudes comerciales
Atención y seguimiento de clientes
Prestación de soporte técnico
Gestión de proyectos tecnológicos
Contacto vía correo electrónico, teléfono o WhatsApp
Validación de información comercial
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales
Seguimiento postventa
Gestión de garantías
Atención de incidencias
Finalidades secundarias

Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para:

envío de promociones,
campañas comerciales,
newsletters,
invitaciones a eventos,
estudios internos de mercado,
mejora de experiencia del usuario,
análisis estadístico y comercial.

El titular podrá negarse al tratamiento para finalidades secundarias enviando solicitud a:

 privacidad@nexumit.com.mx

5.⁠ ⁠CONSENTIMIENTO DEL TITULAR

Al proporcionar sus datos personales mediante:

formularios web,
correo electrónico,
WhatsApp,
llamadas telefónicas,
cotizaciones,
reuniones,
medios digitales o físicos,

el titular acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.

 6.⁠ ⁠TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

NEXUM IT podrá compartir información con:

fabricantes,
distribuidores autorizados,
partners tecnológicos,
proveedores logísticos,
empresas de soporte,
aliados comerciales,

únicamente cuando resulte necesario para:

elaboración de cotizaciones,
validación técnica,
entrega de productos,
gestión de garantías,
prestación de servicios tecnológicos,
cumplimiento de obligaciones contractuales o legales.

NEXUM IT no vende, renta ni comercializa datos personales a terceros.

7.⁠ ⁠ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

NEXUM IT adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y digitales razonables para proteger la información personal contra:

daño,
pérdida,
alteración,
destrucción,
acceso no autorizado,
uso indebido,
divulgación no autorizada.

Estas medidas incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

controles de acceso,
contraseñas seguras,
almacenamiento restringido,
acceso limitado al personal autorizado,
protección de plataformas digitales,
medidas de seguridad informática.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable.

En consecuencia, NEXUM IT no garantiza seguridad absoluta frente a:

ataques cibernéticos,
vulneraciones externas,
malware,
accesos ilícitos realizados por terceros especializados.
 8.⁠ ⁠LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE MEDIOS DIGITALES

NEXUM IT no será responsable por:

interceptación ilegal de comunicaciones,
vulneraciones ocasionadas por terceros,
fallas de proveedores externos de hosting,
caídas de servidores,
incidentes atribuibles a plataformas de terceros,
filtraciones derivadas de ataques externos fuera del control razonable de la empresa.

El usuario reconoce que el intercambio de información mediante internet implica riesgos inherentes.

 9.⁠ ⁠USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web podrá utilizar:

cookies,
píxeles,
tecnologías de rastreo,
herramientas analíticas,
servicios estadísticos,
para:
mejorar la experiencia de navegación,
analizar tráfico,
generar métricas,
optimizar campañas comerciales,
mejorar funcionamiento del sitio.

El usuario podrá modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear dichas tecnologías.

10.⁠ ⁠DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición

mediante solicitud enviada a:

 privacidad@nexumit.com.mx

La solicitud deberá incluir:

nombre del titular,
descripción clara de la solicitud,
datos de contacto,
documentación que acredite identidad.

NEXUM IT podrá solicitar información adicional para validar la identidad del solicitante.

11.⁠ ⁠REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales enviando solicitud al correo indicado anteriormente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando exista obligación legal o contractual de conservar determinada información.

12.⁠ ⁠CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir:

finalidades comerciales,
obligaciones fiscales,
obligaciones contractuales,
requerimientos legales,
resolución de controversias.

Posteriormente, la información podrá ser bloqueada, eliminada o anonimizada conforme a la legislación aplicable.

13.⁠ ⁠MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

NEXUM IT se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en:

Sitio oficial de NEXUM IT

14.⁠ ⁠LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso de Privacidad se rige por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.